客户与其中一名项目团队成员存在问题。一旦问题得到解决,且客户批准

题目

客户与其中一名项目团队成员存在问题。一旦问题得到解决,且客户批准决议,项目经理下一步应该怎么做?()

  • A、审查沟通渠道的数量。
  • B、请求与客户开会。
  • C、更新问题日志。
  • D、更新客户沟通需求。
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第1题:

在对团队成员考核中,问题征询是征求( )对项目团队的意见。

A.客户
B.公司领导层
C.第三方
D.项目成员

答案:C
解析:
考点: 项目团队成员的考核。在对团队成员考核中,问题征询是征求第三方对项目团队的意见。

第2题:

一位项目团队成员决定,如果所有功能都已经交付那么让客户参与一些替代设计是不必要的,整个团队决定只让技术部门参与进行最好的产品设计。用户验收测试后,客户对所选的设计有所抱怨。为了确保客户接受项目可交付成果,项目经理应该做什么?()

  • A、与客户沟通产品设计是由技术团队决定的。
  • B、要求客户接受项目可交付成果,因为它们符合所有约定的功能要求。
  • C、确保客户和技术团队协作选择新产品设计。
  • D、将设计问题更新到问题日志中并继续执行项目。

正确答案:C

第3题:

为什么敏捷实践者在站立会议期间陈述目前项目进展的困难?()

A更新困难的信息

B和团队成员沟通项目问题,或许可以得到解决

C为项目延迟或者出现问题做解释

D陈述困难,让高层管理者知道问题出现在哪


正确答案:B

第4题:

客户联系一名高级团队成员请求变更,该团队成员忽略变更管理过程并开始执行变更。另一名团队成员通知项目经理,因为他们担心对预算和进度有影响。项目经理下一步应该怎么做?()

  • A、评估该变更对预算和进度计划的影响
  • B、变更项目范围并与团队沟通该变更
  • C、立即通知该高级团队成员停止执行变更,并表示不会容忍此类行为
  • D、为客户和项目发起人完成所需的变更管理文档

正确答案:A

第5题:

在每日站会上,一名团队成员抱怨说,另一名团队成员不断拖延审查工作。敏捷教练应该怎么做?()

  • A、让另一名团队成员审查工作
  • B、将该问题上报给该团队成员的职能经理
  • C、与每名团队成员单独会面
  • D、鼓励该团队成员亲自解决这个问题

正确答案:D

第6题:

两名敏捷团队成员对用户故事有不同的看法。由于两名成员都不愿改变自己的立场。敏捷教练应该怎么做?()

  • A、鼓励他们独立解决分歧,但如有需要,可向他们提供指导。
  • B、干预,如果问题仍未得到解决,将该问题升级上报。
  • C、在团队会议上讨论该分歧。
  • D、请一名值得依赖的团队成员来帮助解决该问题。

正确答案:A

第7题:

某公司项目经理在管理一个项目时,怀疑有项目组成员曾将客户内部信息泄露给客户的一个竞争对手,项目经理此时较恰当的做法是()

  • A、与项目组成员讨论此问题 
  • B、提醒团队成员注意并制定预防措施 
  • C、与其他项目组经理讨论此问题 
  • D、更好项目组成员

正确答案:B

第8题:

某公司项目经理在管理一个项目时,怀疑有项目组成员曾将客户内部信息泄露给客户的一个竞争对手,项目经理此时较恰当的做法是()

A.与项目组成员讨论此问题

B.提醒团队成员注意并制定预防措施

C.与其他项目组经理讨论此问题

D.更好项目组成员


正确答案:B

第9题:

在上一次站会期间,团队发现两名成员之间有冲突,团队领导应该怎么做?()

  • A、等到下一次回顾会,讨论该问题
  • B、尽快与项目领导开会解决该问题
  • C、要求将团队成员转移到另一个项目中
  • D、安排一次与团队成员的会议,协同解决这一问题

正确答案:D

第10题:

两名敏捷团队成员之间发生个人冲突,将会影响团队绩效,敏捷团队应该怎么做?()

  • A、让两名团队成员独立解决
  • B、请求调走其中一名团队成员,以便团队决策保持中立
  • C、在回顾会上讨论该问题,并作为一个团队解决该冲突
  • D、要求两名团队成员保持专业,抛开个人冲突

正确答案:A

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