对于中等价值客户要通过数据挖掘,激活再获取,最终达到吸引客户的目的。

题目

对于中等价值客户要通过数据挖掘,激活再获取,最终达到吸引客户的目的。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

数据库营销的最终目标是()。

  • A、建立忠诚度
  • B、锁定目标
  • C、吸引顾客
  • D、提高客户终身价值

正确答案:D

第2题:

客户信息通过数据挖掘变成客户知识。


正确答案:正确

第3题:

挖掘客户的潜在价值的方法有()。

A.赢得客户购买

B.挖掘客户潜在需求,获得交叉营销的机会

C.通过老客户吸引新顾客

D.建立客户关系网


正确答案:BCD

第4题:

挖掘客户的潜在价值的方法有:赢得客户重复购买;挖掘客户潜在需求,获得()的机会;通过老客户吸引新顾客;建立客户关系网。

  • A、关系营销
  • B、亲情营销
  • C、交叉营销
  • D、重复营销

正确答案:C

第5题:

客户关系管理利用()等信息技术,挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为,促使其重复购买和吸引新客户。

  • A、数据库
  • B、历史记录
  • C、数据挖掘
  • D、数据统计
  • E、多媒体

正确答案:A,C,E

第6题:

()是数据挖掘的基础。

  • A、客户的细分
  • B、市场营销
  • C、客户获取与保持分析
  • D、客户盈利能力分析

正确答案:D

第7题:

网点沙龙活动举办的目的有哪些?()。

  • A、提升客户忠诚度、借活动进一步了解客户、建立客户关系
  • B、提升S牌认知度、醋客户服务体验
  • C、通过客户MGM,获取新客户
  • D、挖掘客户的需求潜力、直接拉动产品销量、提升客户资产

正确答案:A,B,C,D

第8题:

挖掘客户的潜在价值的方法有:赢得客户重复购买;挖掘客户潜在需求,获得()的机会;通过老客户吸引新顾客;建立客户关系网。

A.关系营销

B.亲情营销

C.交叉营销

D.重复营销


正确答案:C

第9题:

挖掘客户的潜在价值的方法有()。

  • A、赢得客户重复购买
  • B、挖掘客户潜在需求,获得亲情营销的机会
  • C、通过老客户吸引新顾客
  • D、建立客户关系网

正确答案:A,C,D

第10题:

数据挖掘的应用包括()。

  • A、供应链管理
  • B、客户的细分
  • C、客户获取与保持分析
  • D、客户盈利能力分析
  • E、市场营销

正确答案:A,B,C,D,E

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