客人席间离座,应主动帮助拉椅并整理好()。

题目

客人席间离座,应主动帮助拉椅并整理好()。

  • A、餐桌
  • B、餐盆
  • C、餐巾
  • D、餐具
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第1题:

下面哪句话的说法是错误的()?

A.对不会使用筷子的宾客要派给刀叉,撤走筷子

B.团体包餐费用中已包括饮料和水果,帮饮料和水果均应按标准备足

C.宾客离座时,应主动为宾客拉椅让路

D.餐毕,要为宾客送上热毛茶、香巾


参考答案:A

第2题:

当客人来到大厅时,迎宾员迎上前帮助客人打开车门,主动向客人问好,帮助提拿行李


正确答案:正确

第3题:

客人进入餐厅后,服务员应主动为宾客拉椅让座,先递上餐牌,再送上(),然后开茶。

A、香巾

B、筷子

C、餐巾

D、勺子


参考答案:A

第4题:

迎宾员拉椅让座时应站在椅背(),双手握住椅背的两侧,后退半步的同时将椅子拉后半步,示意客人入座。

  • A、左侧
  • B、右侧
  • C、正后方
  • D、左后方

正确答案:C

第5题:

客人用餐完毕起身离座时,服务员应帮助客人拉椅、提醒客人带上自己的物品并向客人道谢。


正确答案:正确

第6题:

下列()是宴会传菜员的职责。

  • A、主动为宾客接拿衣帽并妥善保管
  • B、在宴会进行中主动为客人斟酒
  • C、及时将各种菜肴、点心、水果等送到看台服务员手中
  • D、客人来到时主动打招呼问好,拉椅让座

正确答案:C

第7题:

职业坐姿中恰当的表现包括()。

  • A、先让客人入座,不抢占座位
  • B、离座时,需要向其他人示意
  • C、椅面满坐,倚靠椅背
  • D、跷二郎腿姿势入座

正确答案:A,B

第8题:

男服务员不小心将女客人的衣服弄脏,男服务员应()。

A、帮助女客人擦拭

B、向女客人解释

C、道歉,但不能帮助女客人擦拭

D、道歉,并帮助女客人擦拭


参考答案:C

第9题:

上整鸡、整鸭、整鱼时,要主动为客人用()。


正确答案:刀叉划开

第10题:

服务员要随时注意客人进餐情况,勤巡视每桌客人台面,服务工作要做在客人开口之前,一般巡台服务的内容有()。

  • A、随时添加酒水、推销饮料
  • B、撤去空盘,整理台面
  • C、替客人点香烟
  • D、客人席间离座时,帮助拉椅、撤餐巾

正确答案:A,B,C,D

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