当顾客（）结账时，服务员应请顾客出示有效证件。
第1题：
遇顾客饮水，员工应主动谦让 ，请顾客先行饮水。()
第2题：
当顾客用信用卡结款时，收银员应注意的事项下列不包括（）。
第3题：
A、矛盾症结
B、本身问题
C、顾客毛病
D、顾客问题
第4题：
下列关于结账流程描述准确的是（）
第5题：
上门维护服务结束时，请顾客当面验机，填写《航天信息产品维护单》，请顾客（）。
第6题：
如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。
第7题：
顾客边吃东西边购物时，应（）其至收银台结账。
第8题：
A.当顾客突然停住脚注视某种药品
B.当顾客拿到药品时
C.当顾客进入药店时
D.当顾客寻找某种药品时
第9题：
下列关于结账流程描述不准确的是（）
第10题：
顾客的“取衣凭证”丢失时，前台人员取衣操作应（）。