当顾客提出“自己作为短期的车辆使用者不需要延长保修”时，以下哪种说服的方法是不妥当的？（）A、质保延长计划可以帮助降低车辆折旧率B、车主可以在按折旧率计算后就延长质保计划向福特退款C、拥有延长质保计划的车辆其转让的价格会高于没有该产品的车辆D、有延长保修能有效提高二手车成交的几率

第1题：

第2题：

合理的装载可以减少空气阻力，减少轮胎不均衡磨损和车辆部件的不规律磨损，延长车辆的使用寿命。

第3题：

第4题：

客服部每天核对维修顾客名单，提供如下服务（）

• A、根据车辆质保记录，在顾客质保期结束两周前向顾客发送邀请
• B、以上第一次邀请没有成功无需再做第二次邀请
• C、根据车辆质保记录，在顾客质保期结束前三个月向顾客发送邀请
• D、根据车辆质保记录，在顾客质保期结束前六个月向顾客发送邀请

第5题：

购车后长安福特马自达公司提供哪些售后服务？（）

• A、整车质量保修期限为两年或四万公里，以先到者为准。
• B、赠送一次免费更换机油和机油滤清器的保养。
• C、享受一年免费的福特道路救援。
• D、不定期的举办一些免费检测活动。
• E、提供爱车质保延长计划的购买优惠。
• F、以上皆是

第6题：

第7题：

作为新购车车主在什么时候购买“爱车质保延长计划”价格最优惠？（）

• A、购车30天以内
• B、购车12个月/20000公里以内
• C、购车21个月/35000公里以内
• D、购车24个月/40000公里以内

第8题：

第9题：

长安福特马自达服务部推出的“爱车质保延长计划”在保修类型方面分为（）和（）两种。

第10题：

车辆修理的目的是通过修理，恢复车辆的技术性能，延长车辆使用寿命，保证安全运行，降低物料消耗，降低运输成本。