有一位客户来到服务站，这时服务顾问正在与另一位客户通电话，服务顾问应当如何处理这种情况（）
第1题：
电话预约中下列说法正确的是（）
第2题：
安吉星红色按钮的作用是（）
第3题：
A.客户拨打电话
B.广告主接通电话
C.客户提交电话号码
D.客户未接听直接挂断电话
第4题：
客户的朋友要我修改收货地址（）
第5题：
销售顾问解决完客户疑问并询问客户没有其它问题后方可挂断电话。
第6题：
电话接听时，如客户要找的人不在，我们应该怎么做（）。
第7题：
有一个客户给你（服务顾问）打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做（）
第8题：
在与客户通话结束时，应当由（）先挂断电话。
A客户服务人员
B客户
C双方同时
第9题：
销售顾问必须等待客户挂断电话后才能挂断电话，挂断电话后根据客户沟通内容总结练信息，初步判定客户级别并及时录入DOSS系统中。
第10题：
在结束回访后，客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话，不得先行挂断；若客户电话未挂断，应（）