客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位？（）
第1题：
派工流程中预约客户直接派工专门的预约工位。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应 在预约车辆上放置什么预约辅助工具?( )
A.预约车顶牌
B.欢迎板
C.预约登记表
D.预约分析表
第3题：
客户预约流程中包括：( )
A.接到预约需求
B.与客户确认信息
C.迎接准备
D.询问车辆故障
第4题：
下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些？（）
第5题：
有关接车与预检流程应注意之事项，下列叙述何者正确（）
第6题：
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么?( )
A.好处
B.预约流程
C.预约方式
D.预约的部门
第7题：
客户对于“接车过程迅速”的评价主要是指（）
第8题：
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
第10题：
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（）