倾听过程中由于环境因素与个人因素造成倾听效果不好，需要采取相应的技巧来达成有效倾听（）A、充分准备，营造环境B、真诚理智，消除偏见C、适度沉默，认真听讲D、适时提问，深度挖掘信息E、耐心听完，早下结论

题目

倾听过程中由于环境因素与个人因素造成倾听效果不好，需要采取相应的技巧来达成有效倾听（）

A、充分准备，营造环境
B、真诚理智，消除偏见
C、适度沉默，认真听讲
D、适时提问，深度挖掘信息
E、耐心听完，早下结论

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第1题：

面试的实施技巧有（）。

A．充分准备，灵活提问，认真观察应聘者的行为和反应

B．多听少说，善于提取要点，特别是与工作相关的信息

C．对应聘者的回答进行总结和确认

D．避免因个人偏见影响面试的效果

E．倾听时注意思考，注意肢体语言沟通

正确答案：ABCDE
面试是指在特定的时间和地点，由面试考官与应聘者按照预先没计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。通过面试，可以了解应聘者的经历、知识、技能和能力。面试的实施技巧包括：①充分准备；②灵活提问；③多听少说；④善于提取要点；⑤进行阶段性总结；⑥排除各种干扰；⑦不要带有个人偏见；⑧在倾听时注意思考；⑨注意肢体语言沟通。C项属于进行阶段性总结的内容。

第2题：

在人际交往中利用时间、环境、设施和交往气氛所产生的语义来传递信息属于（）。

A、谈话技巧

B、提问技巧

C、倾听技巧

D、反馈技巧

E、非语言传播技巧

正确答案：E
解析：健康教育中常用的人际传播形式

第3题：

与患儿交谈的技巧包括()

A、主动介绍

B、耐心倾听

C、真诚理解

D、保护隐私

E、适时使用幽默

正确答案：ABCDE

第4题：

促进沟通的一般技巧不包括（）

A、迅速提出结论
B、沉默
C、提问
D、参与
E、倾听

正确答案:A

第5题：

面试的实施技巧有()。

A:充分准备，灵活提问，认真观察应聘者的行为和反应
B:多听少说，善于提取要点
C:排除各种干扰
D:避免因个人偏见影响面试的效果
E:倾听时注意思考，注意肢体语言沟通

答案：A,B,C,D,E

解析：

面试的实施技巧包括：①充分准备；②灵活提问；③多听少说；④善于提取要点；⑤进行阶段性总结，应聘者常常不能一次性地提供一个问题的全部答案，或者经常从一个问题跳到另一个问题，面试考官要想得到对一个问题的完整信息，就必须善于对应聘者的回答进行总结和确认；⑥排除各种干扰；⑦不要带有个人偏见；⑧在倾听时注意思考；⑨注意肢体语言沟通。C项属于进行阶段性总结的内容。

第6题：

作为管理者,应该掌握倾听的技巧,以真诚的态度倾听,并运用体态语言去“()”,要适时进行必要的提问或回应,引导对方讲下去。没有有效的倾听,就难以产生沟通的效果。

A、聆听

B、倾听

C、恭听

正确答案：C

第7题：

不属于护患交谈技巧的是

A:倾听
B:微笑
C:核实
D:提问
E:沉默

答案：B

解析：

护患交谈技巧包括：倾听、核实、提问、阐释、移情、沉默、鼓励。

第8题：

关于有效倾听的技巧，表述正确的是( )。

A.倾听中要有诚心，不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听

B.要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，更不要匆忙做结论

C.同时要有同理心，以沉默表明理解客户内心的痛苦

D.要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦

E.做一个主动的倾听者，并做好相应记录

正确答案：ABCDE

第9题：

常用的倾听技巧有（）

A关注的身体姿态

B适时的回应与反馈

C沉默

D恰当的提问

A,B,D
略

第10题：

下列属于语言性沟通技巧（）

A、倾听
B、提问
C、沉默
D、触摸
E、眼神交流

正确答案:B

倾听过程中由于环境因素与个人因素造成倾听效果不好，需要采取相应的技巧来达成有效倾听（）A、充分准备，营造环境B、真诚理智，消除偏见C、适度沉默，认真听讲D、适时提问，深度挖掘信息E、耐心听完，早下结论

题目

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