接待时，情感关系导向型顾客希望：（）
第1题：
下列对头部保健的重要性的认识错误的是（）。
A是为顾客所服务的第一项内容
B是顾客对本场所提供的刮痧服务的第一感受
C手法轻重、时间长短、服务规范等直接影响刮痧效果和顾客的消费心态
D只有当顾客选择卧位时，才有必要对其进行周到细致和较长时间的服务
第2题：
“我知道，由于在这里修车，您不方便去看您儿子的足球比赛了”这句话能够打动哪种类型的顾客：（）
第3题：
A、通过提供某种中奖机会，诱使人们购买你的产品或服务。
B、其促销活动的目的在于树立热诚服务的形象。
C、其设计目的是用于吸引那些希望自己受人尊重的人。
D、其促销活动的做法是，在接待规格上给予客人特别承认。
第4题：
在主要顾客类型当中，情感关系导向类型的顾客（）
第5题：
在主要顾客类型当中，时间效率导向类型的顾客（）
第6题：
顾客需要这样的服务（）
第7题：
客户对于“接车过程迅速”的评价主要是指（）
第8题：
与交易型营销对比，关于关系营销的说法正确的是（ ）。
A．注重短期的销售行为
B．注重保持顾客
C．不强调顾客服务
D．以顾客价值为导向
E．注重单次交易
第9题：
在服务关怀与信息交流环节，情感关系导向型顾客特别希望：（）
第10题：
需求分析时，服务顾问需要向哪种客户强调现有的优惠活动：（）