按一般行为规范对柜台服务要求，需按时营业，客户受理员至少提前5分钟上岗，检查营业厅服务设施时，不含（）
第1题：
实施营业厅营销模式转型，要求柜台受理员（），提升业务办理效率，为销售工作提供强有力支撑
第2题：
受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（）或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（）”的标识
第3题：
按一般行为规范对柜台服务要求，需要客户填写业务登记表时，应（）
第4题：
《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。
第5题：
受理业务过程中需要短暂离开柜台时，要主动向客户解释；需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。
第6题：
柜台服务人员应至少提前（）分钟上岗，做好营业前的各项准备。
第7题：
客户前往公司营业网点查询承保理赔信息时，由各营业网点综合柜员负责受理。柜台查询服务流程包括（）
第8题：
客户服务（）统一受理客户业扩报装有关事宜。
第9题：
供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、（）受理、网站受理。
第10题：
低压（非居民）用电报装受理分辖区营业柜台受理、辖区外营业柜台受理、（）等。