买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？（卖家有参加7天无理由退换货）（）A、以无质量问题回绝顾客B、要求顾客承担寄出运费C、要求顾客承担寄回运费D、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

卖家小白店铺里设置了满200元包邮的活动，买家在小白店铺里下了2笔订单(每笔均为110元)，合并付款后卖家包邮将商品发出，后续买家收到商品觉得其中一件衣服不合适于是申请了7天无理由退货，此时小白要求买家承担发货运费12元，买家拒绝后要求淘宝介入，下列说法中，关于发货运费承担方说法正确的是卖家小白店铺里设置了满200元包邮的活动，买家在小白店铺里下了2笔订单(每笔均为110元)，合并付款后卖家包邮将商品发出.后续买家收到商品觉得其中一件衣服不合适于是申请了7天无理由退货，此时小白要求买家承担发货运费12元。则关于发货运费，应该由谁承担?()

A.卖家承担

B.买家承担

C.约定不清，卖家承担发货运费，买家承担退回运费

D.约定不清，卖家承担退回运费，买家承担发货运费

A.非包邮商品买家申请7天无理由退货，来回运费由买家承担

B.非包邮商品买家申请7天无理由换货，买家退回运费和卖家换货发出的运费由买家承担

C.包邮商品买家申请7天无理由退货，发货运费卖家承担，退回运费买家承担

D.若买家存在滥用会员权利的，全部运费由买家承担

客服在跟客户交流时，对方不肯承担运费，客服应该如何处理?()

A.威胁客户让其承担运费

B.告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题

C.如果客户不承担运费，就不给办理退换货服务操作

D.让客户以到付方式寄回

此题为判断题(对，错)。

客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该如何处理?()

A、告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题

B、威胁客户让其承担运费

C、让客户以到付的方式寄回

D、如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作

A.买家承担来回运费

B.卖家承担来回运费

C.买家承担发货运费，卖家承担退回运费

D.买家承担退回运费，卖家承担发货运费

A.由于7天无理由退货，买家有理由拒收，故退回运费由卖家承担

B.由于买家未收到货，故退回运费由卖家承担

C.由于买家留错收件信息导致未收到货，由买家承担不利后果，故退回运费由买家承担

D.由于买家留错地址，卖家未及时联系物流修改地址，故退回运费由卖家承担

A.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费卖家承担

B.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费买家承担

C.卖家声明有效，交易支持打款卖家处理

D.卖家声明有效，但支持买家退货退款，退回运费买家承担

A、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，拒绝退款

B、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，联系买家告知需要补发赠品后才能退款

C、买家退货少赠品，且旺旺承认，支持商家签收主商品后，联系买家扣除赠品金额后退款

D、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，签收货物后，把商品寄还给买家拒绝退款