在千牛端,搜索哪项工具可以进入自动核对订单功能设置?()A、物流管家B、客户管理C、客户之声D、客户服务

题目

在千牛端,搜索哪项工具可以进入自动核对订单功能设置?()

  • A、物流管家
  • B、客户管理
  • C、客户之声
  • D、客户服务
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第1题:

以管理员身份进入客户端后,在哪里可以修改IP地址()

  • A、设置账户信息
  • B、管理服务器用户
  • C、备份系统数据
  • D、设置服务器参数

正确答案:D

第2题:

千牛可以供客服快速了解消费者,从而为其提供更好服务,以下哪些信息可以在客户信息模块快速找到?()

  • A、好评率
  • B、是否是卖家
  • C、订单信息
  • D、会员状态

正确答案:A,B,D

第3题:

某企业内部网络中架设了DNS服务器,并且允许动态更新功能,那么可以在下列哪些客户端设置由DNS服务器自动更新DNS主机记录()

A.Windows2000客户端

B.Windows98客户端

C.WindowsNT4.0客户端

D.WindowsXP客户端


参考答案:A, D

第4题:

物流客户信息的作用以服务为前提,物流客户信息的服务要求是实现物流作业功能的关键因素,在物流管理中起主导作用。


正确答案:正确

第5题:

10000管家产品本身免费,只有专家远程协助功能收费,可以通过客户端()功能自助退订10000管家服务。

  • A、更多
  • B、查询/退订
  • C、服务管理
  • D、自助

正确答案:C

第6题:

苏宁易购在线客服客户端在商家后台哪个模块下载()

  • A、系统设置
  • B、客户服务
  • C、售前管理
  • D、交易管理

正确答案:A

第7题:

以下关于畅捷移动t+plus手机端客户管理正确的说法是()

  • A、随时新增客户、查询客户和联系人及往来帐款信息、查询客户历史订单
  • B、支持关键字搜索客户
  • C、支持在客户详情页面以客户为源头进行下单
  • D、支持以短信息方式转发客户的信息给其他同事

正确答案:A,B,C,D

第8题:

在设计客户订单接收与处理功能模块时,物流中心要坚持20/80原则,即对一般客户进行特殊化服务,如优先配送、提供增值服务等。


正确答案:错误

第9题:

巩固客户是一项长期、复杂的任务,物流服务企业可以采用()方法来巩固物流客户,培养客户的忠诚度。

  • A、建立物流服务品牌
  • B、提高物流客户的满意度
  • C、实施忠诚客户计划
  • D、强化内部客户的管理
  • E、开发物流服务新产品

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

电子商务环境下物流客户服务分析有()。

  • A、客户服务内容
  • B、客户服务主要功能
  • C、网络客户服务支持工具
  • D、客户服务原则

正确答案:A,C

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