小A是一家抽纸店客服,最近总是有消费者反馈少收到货,小A需要登记相关信息反馈仓库进行核实。请问以下哪一项信息不需要登记?()
第1题:
小A是某淘宝店的一名售前客服,工作中接待了一位苛刻的消费者,这位消费者提出诸多要求后才下单,小A以下哪些行为有助于规避此订单的售后风险?()
第2题:
小A是一名大型内衣店的退货入库信息登记专员,每天都需要登记退回包裹信息,小A统计退货信息对于店铺有哪些帮助?()
第3题:
交接单是登记交接总包相关内容,以下哪个不是交接单需要登记的内容()。
A.交接单号码
B.收寄员工号
C.发寄地、寄达地
D.总包数量、重量
第4题:
小A是一家手表店的售后客服,消费者反馈颜色不喜欢,需求换颜色,小A应该登记消费者哪些信息用以跟进?()
第5题:
严重违规行为,是指严重破坏淘宝网经营秩序,并涉嫌违反国家法律法规的行为。以下客服的哪个实际操作已构成严重违规行为?()
第6题:
消费者经常会直接向客服咨询快递进程,此时客服可以通过以下哪些方法帮其查询?()
第7题:
消费者半年前在某天猫店购买了一款遥控汽车,现在联系商家开具发票,请问客服小A的哪种做法是正确的?()
第8题:
客服小A是天猫店铺的售后客服,发现后台有一笔“未收到货”的退款订单,小A查询后发现货品丢失,应该如何处理?()
第9题:
消费者收到货后,当天反馈包裹破损且产品有划痕(包裹是代收点代收的无法拒收),消费者找到客服咨询,客服该如何正确处理?()
第10题:
售后小A每天需要处理很多补发订单,并将其统一登记到补发表。补发单的登记,有以下哪些作用?()