商家客服催付流程：消费者咨询-客服解答疑问-消费者下单-客服立即催付-消费者付款-礼貌告别，商家催付流程正确吗？（）A、正确B、错误

千牛催付技巧包括()

A、进行活动题型来催付

B、提供贴心的服务

C、增加买家的紧迫感

D、为顾客降价

付费催付的方式不包括()。

A、短信催付

B、邮件催付

C、淘宝第三方工具

D、电话催付

A、客户催单

B、系统催单

C、客服代表催单

D、客户二次催单

A、旺旺

B、短信

C、电话

D、邮件

催付完成后要做的事包括()

A、二次催付或者多次催付

B、进行催付订单备注

C、进行商品信息的统计

D、立刻为顾客发货

催付的最终目的不包括()

A、让买家拍下商品

B、提高店铺的成交转化率

C、锻炼客服的能力

D、提高店铺的销售额

订单催付的方式有()

A、按订单的金额催

B、按用户的星级催

C、按拍下的时间催

D、按用户的地址催

当客服进行催付时，最好由非接待顾客的客服进行催单，免得顾客与原来的客服可能有矛盾而催付失败。

A、电话催付的优点是更有针对性、成功率高，能够及时地为消费者解决问题，缺点是收费高且特别耗时间和人力

B、自动催付的优点是大批量、及时性、免费，缺点是针对性不强、有效触达率低

C、旺旺沟通的优点是沟通比较有效且免费，缺点是针对性较弱、无法大批量操作，且耗时

D、短信催付的优点是大批量、触达率高，缺点是针对性不强且收费

A、当日24点前

B、次日8点以前

C、次日24点左右

D、次日2点以后