遇售票系统故障时,组织维护部门进行故障排查,按规定启用应急()程

题目

遇售票系统故障时,组织维护部门进行故障排查,按规定启用应急()程序。

  • A、售票、换票
  • B、售票、退票
  • C、售票、改签、退票
  • D、售票、换票、退票
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

地区中心数据库异常或与车站网络中断车站可采取()的方式。

A.直连地区中心

B.非联网应急售票模式

C.启用备用服务器采取非联网应急售票模式

D.根据实际情况分两种方式来实现,按续售票有服务器的车站采取非联网应急售票模式,发售无座席无服务器的车站启用备用服务器,采取非联网应急售票模式发售无座席


参考答案:D

第2题:

《上海铁路局互联网售票应急处置办法》(上铁客〔2015〕412号)规定:故障恢复后,集团公司通知车站终止应急状态,启用“应急换票”功能的窗口应切换回正常取票模式;启用“售票应急程序”的窗口应退出该应用程序,并将应急换票存根数据上传至总公司电子客票库,进行信息比对处理,发现存在恶意行为的旅客,将其列入为互联网售票黑名单。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第3题:

应制定计算机系统故障时的应急计划及应急措施。()


答案:正确

第4题:

机位分配系统故障时应启动()。

  • A、信息系统故障应急程序
  • B、资源分配系统故障应急程序
  • C、手工分配程序
  • D、录音系统工作流程

正确答案:B

第5题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇售票、检票系统故障时,组织()进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。


参考答案:维护部门

第6题:

《上海铁路局互联网售票应急处置办法》(上铁客〔2015〕412号)规定:车站发现无法正常在售票窗口办理电子客票的换票、退票、改签业务,或大量旅客持二代居民身份证无法正常进、出站检票时,应立即向集团公司客运处、信息化处、信息技术所汇报,集团公司立即组织、联系客票维护部门进行故障排查。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,扣款成功,POS凭条打出,客票系统收到成功信息,制票机故障时,售票员需()。

A.根据售票系统故障处理提示处理,自动将故障车票作废,同时自动生成新票后制票,新票不需要再次刷卡

B.根据售票系统故障处理提示处理,自动将故障车票作废,同时自动生成新票后制票,新票需要再次刷卡

C.根据售票系统故障处理提示处理,手工将故障车票作废,同时重新制票,新票不需要再次刷卡

D.根据售票系统故障处理提示处理,手工将故障车票作废,同时重新制票,新票需要再次刷卡


参考答案:A

第8题:

关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知(客票函〔2016〕172号)规定:对涉及应急处置流程变化的内容,各单位要组织相关岗位人员认真学习,定期进行应急演练,提高应急处置能力。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

试述柴油机燃油系统故障主要排查哪些部位?


正确答案: 检查油面是否正常,油管接头是否松动,有无空气混入,滤清器是否阻塞,输油泵工作是否正常,在冬季首先检查柴油是否结蜡,油中有无积水等。

第10题:

VTS系统故障应急实施流程不包括()。(船舶交通服务值班指南2.9.41系统故障应急)

  • A、如有可能,VTS中心可播发VTS暂停服务信息
  • B、VTS中心采取补救措施降低系统故障影响
  • C、系统故障影响船舶监控服务时,VTS中心应告知辖区船舶和相关部门
  • D、VTS中心应记录故障情况、采取的措施和故障修复后系统的性能

正确答案:A

更多相关问题