《铁路旅客运输服务质量标准》规定，规章修改，文电、命令摘抄（）正确。
第1题：
第2题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中服务用语是如何规定的？
第3题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，规章修改，文电、命令摘抄（）正确。
A.明白
B.清楚
C.及时
D.按时
第4题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？
第5题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（）、（）、（）3个等级。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
《铁路旅客运输管理规则》规定，客运监察的职责为（）。
第8题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车资料台账齐全，（）。
A.摆放整齐
B.填写规范
C.修改正确
D.修改填写及时
第9题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对重点旅客应做到什么？
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？