《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,组织旅客有序候车,应按列车(

题目

《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,组织旅客有序候车,应按列车()和()安排候车区域。

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第1题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要做到安全有序地组织旅客乘降、行包装卸和()。

  • A、计划售票
  • B、行车作业
  • C、技术作业
  • D、标准作业

正确答案:C

第2题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织()有序乘降,引导旅客出站。

  • A、特殊重点旅客
  • B、旅客
  • C、人员
  • D、重点旅客

正确答案:B

第3题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要()地组织旅客乘降和行包装卸。

A.安全有序

B.井然有序

C.安全正点

D.准确无误


正确答案:A

第4题:

《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,对重点旅客应做到什么?


正确答案: 对重点旅客做到“三知三有”即:知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。

第5题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站按列车开行方向、车次组织旅客有序候车,提醒旅客对超重、超大等物品办理托运。


正确答案:错误

第6题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,中等站候车室温度冬季不低于()。


正确答案:14℃

第7题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车运行要按照()规定的运行时刻,组织列车正点运行,无责任列车晚点。

  • A、行车调度
  • B、客运调度
  • C、旅客列车运行图
  • D、旅客列车时刻表

正确答案:C

第8题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客有序上下车,引导旅客出站。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候车室温度冬季应在18℃~20℃范围内。


正确答案:正确

第10题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,按照旅客列车运行图规定的运行时刻,组织旅客列车正点运行,无()

  • A、旅客意外伤害事故
  • B、调度责任晚点
  • C、责任列车晚点
  • D、工作不协调

正确答案:C

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