《车站客运服务作业标准》中,客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么?
第1题:
《车站客运服务作业标准》中,客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么?
第2题:
《车站客运服务作业标准》中,对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么?
第3题:
A.车站客运服务人员
B.保洁人员
C.安检人员
D.志愿者
第4题:
客运服务工作,要树立全心权益为旅客服务,坚持全面服务、重点照顾的原则,做到“三要、四心、五主动”。
第5题:
《车站客运服务作业标准》中,客运服务语言标准是什么?
第6题:
《车站客运服务作业标准》中,车站检票作业进站“六不放”的内容是什么?
第7题:
车站客运服务作业标准》中,客运人员着装标准是如何规定的?
第8题:
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么?
第9题:
客运职工服务要求。三要四心五主动”,其中“四心”指:接待旅客热心,解答问事耐心、接受意见虚心、工作()
第10题:
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“五主动”是:主动迎送旅客,主动解决旅客困难,(),主动征求旅客意见。