技术支持中存在用户设备遗留问题时应在（）和（）中记录，作为待处理的问题。
第1题：
第2题：
现场设备维护完成后，以下哪些行为是正确的（）。
第3题：
A.《产品技术建议库》
B.《技术支援管理系统》的《需求与建议》
C.《客户需求电子流》
D.《网上问题处理系统》
第4题：
在故障消除一周后，产品经理与用户联系对原发生问题再次进行核实，对确实已得到解决的问题进行闭环处理，更新（）中的问题状态。
第5题：
对于无法解决的问题，产品经理审核后提交（），请求公司产品线或中研的支持，转入（），由技术支持部协调给出解决方案。
第6题：
工程结束后，工程督导根据实际情况填写（）中工时部分和遗留问题部分，办事处技术支持责人应负责对遗留问题的跟踪解决。
第7题：
升级改造工程涉及到的信息系统包括（）。
第8题：
A.工程督导
B.现场工程师
C.工程经理
D.技术支持工程师
第9题：
升级改造系统涉及到的信息系统包括（）。
第10题：
版本申请电子流在哪个NOTES系统：（）