针对困难的提问必须建立在现状问题的基础上,只有做到这一点,才能保

题目

针对困难的提问必须建立在现状问题的基础上,只有做到这一点,才能保证所问的困难问题是()中存在的问题。

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相似问题和答案

第1题:

SPIN提问式销售技巧中,I代表哪种提问方式?()

A 询问客户的现状的问题

B 一种引申的牵连性问题,它能够引申出更多的问题

C 了解客户现在所遇到的问题和困难

D 告诉客户关于价值的问题拜访所花的时间


正确答案:B

第2题:

小张决定通过调查的方式了解顾客的反馈信息。以下关于设计调查问卷的说法中,正确的是(11)。

A.建立在假设前提基础上提问题 B.询问被调查者敏感的问题

C.问卷中多采用开放式提问法 D.以过滤性的提问方法展开问题


正确答案:(11)D
(11)D 解析:调查表设计中应注意的问题如下。
.网络市场调查中邮发给调查对象的调查表,由问候语、问题项目单、回答栏和编码栏4个部分构成。问候语应向调查对象讲明调查的宗旨、目的和使用方法等内容,并请求当事人予以协助。
.问题设计应力求简明扼要,可有可无的问题或者没有太多实际价值的资料无须出现在调查表中。一般所提问题不应超过10项。
.所提问题不应有偏见或误导,避免使用晦涩、纯商业及幽默等容易引起人们误解或有歧义的语言,同时,不要把两种及以上的问题放在一个向题中。
.不要诱导人们回答。不要采用让人们按照提问者一开始就定下的思路(方向)回答的方法。
.问题应是能在记忆范围内回答的。当看到“你一年前购买的蛋黄酱(用蛋黄、橄榄油和柠檬汁等制成)是哪一家生产商的产品”的提问时,恐怕大多数人都不会
记得。所以,必须尽力避免一般被认为超出回答者记忆范围的提问。
.提问的意思和范围必须明确。以过滤性的提问方法来展开问题。不要一开始就把问题搞得很细,而是层层细分、展开,进行提问,这样较好。过滤性提问可以限定地向有兴趣的人提问,同时也可以排除对此不关心的人,并可以分析各项提问之间的相关联系。
.避免引起人们反感或很偏的问题。必须避免提一些引起人们反感的问题,也不要提很偏的问题,只有回答者能够予以冷静的判断和回答的问题,才能得到有效的调查结果。
.调查表中的所有问题都应设计得能够得到精确答案。

第3题:

纪律必须适应学生的心理发展阶段,课堂规则只有建立在尊重儿童成长发展的基础上,才能发挥课堂规则在课堂管理中的作用。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第4题:

只有在收敛的基础上进行发散思维,才能在已有的材料、问题的基础上取得成果。


正确答案:错误

第5题:

无论怎样的辩论,都是建立在客观事实基础上的,这一点没有改变的余地。


正确答案:正确

第6题:

观察游戏是教师指导幼儿游戏的前提,只有建立在观察基础上的指导,才能更好促进幼儿身心发展。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么?()

  • A、现状提问:现状性提问,询问客户的背景与现状
  • B、暗示提问:暗示性提问,询问难点,困难,不满的结果和影响,将潜在问题向明确需求过度
  • C、探究提问:探究性提问,询问现在面临的问题,困难,不满,发掘潜在需求
  • D、需求提问:需求利益性提问,询问所提供对策的价值和意义,找出解决方案

正确答案:C

第8题:

下面关于销售员发现客户困难问题哪个说法是不正确的()

A 困难问题的定位是询问客户现在的困难和不满的情况

B 针对困难的提问可以现场发挥,凭经验提问

C 问困难问题只是推动客户购买流程中的一个过程

D 客户的困难仅仅是客户的隐藏需求


正确答案:B

第9题:

提问是引导客户成交的好方法,但是销售员只有做到会提问才能达到应有的效果,因此在提问时应注意以下几点()、()、()。


正确答案:提问必须有目的性;提问的主要方式;避免不恰当的提问

第10题:

应急方案只有建立在()的基础上,即符合事物本身发展的规律,实行起来才能收到很好的效果,才能经受实践的考验。


正确答案:科学

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