装维人员对用户实际地址、户名和用户性质（），应及时查明原因，校对后按单施工。
第1题：
E-mail 地址，@用于分隔( )。
A.用户名和地址名
B.用户名和域名
C.地址名和域名
D.用户名和主机名
第2题：
第3题：
A、“我们正在看，回头再说吧”
B、“我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈。”
第4题：
装维人员应在与用户（ ）携带必备材料准时到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应（ ）。
第5题：
当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员不用争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。
第6题：
第7题：
箱管系统操作人员应妥善保管（），使用实际操作人员用户名和密码登录信息系统。
第8题：
在Internet中,用户电子邮件地址的表示方式正确的是()。
A、FTP：//用户名.主机名
B、WWW：//用户名.主机名
C、用户名.企业名(商标名).单位性质代码.国家代码
D、用户名@域名
第9题：
装维人员应严格按程序、时限完成安装、查修工作。不准利用职权故意刁难用户，不准擅自中断用户网络或故意损坏用户设备。
第10题：
对接到的施工单应进行施工前（ ），对用户实际地址、户名和用户性质不符之处，应及时（ ），校对后按单施工。