客户经理（）和（）资源，对稳定大客户，提高大客户忠诚度无疑也是极为重要的。

第1题：

第2题：

大客户信息资源整理原则是（）、（）、（）和（）。

第3题：

第4题：

客户经理是公司市场营销的（）和（），起着不可替代的作用和价值，在推销产品、搜集与传递市场信息、稳定大客户、管理大客户中履行和充当（）的角色。

第5题：

大客户信息资源的有效利用主要包括以下（）

• A、利用信息资源预测大客户市场
• B、利用信息资源挖掘市场
• C、提高客户忠诚度，更好地为客户提供服务
• D、有效的应对竞争对手对客户的侵入

第6题：

地市局客户服务中心对特大客户配置客户经理，一般由（）人员担任。

• A、大客户服务（班组）
• B、营业班
• C、用检班
• D、抄表班

第7题：

在搞好大客户信息资源的开发时对客户经理自身业务的要求有哪些？

第8题：

第9题：

客户经理大客户信息资源的开发方法中。经常被普遍采用的方法是（）。

第10题：

客户经理大客户信息资源的开发方法中，内部资料调查法包括（）、（）和（）。