卓越绩效评价准则中资源、过程管理、结果三部分构成了资源、过程和结果三角,是从动性的,显示了什么?

题目

卓越绩效评价准则中资源、过程管理、结果三部分构成了资源、过程和结果三角,是从动性的,显示了什么?

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第1题:

卓越绩效评价准则七类目中有关过程的类目包括( )。

A.领导

B.资源

C.经营结果

D.过程有效性结果

E.战略


正确答案:ABE
解析:卓越绩效评价准则共包括七大类目,其中,领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析与改进属于有关过程的类目;经营结果属于有关结果的类目。

第2题:

在卓越绩效评价准则中,构成“领导作用”三角的类目有领导、( )。

A.战略

B.顾客与市场

C.资源

D.过程管理

E.经营结果


正确答案:AB
解析:“领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角,是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角,是从动性的。

第3题:

卓越绩效评价准则框架模型图中“过程:方法—展开—学习—整合”和“结果”两个箭头框图表达的逻辑为( )。

A.过程旨在结果

B.结果通过过程取得,并为过程的改进和创新提供导向

C.将卓越绩效评价作为一个过程来分析和管理

D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果

E.只有那些经过卓越过程取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织


正确答案:ABDE
解析:卓越绩效评价准则框架模型图中“过程:方法—展开—学习—整合”和“结果”两个箭头框图表达的逻辑有:①过程旨在结果,结果通过过程取得,并为过程的改进和创新提供导向;②卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果,即:应对评价准则的要求,确定、展开组织的方法,并定期评价、改进、创新和分享,使之达到一致、整合,从而不断提升组织的整体绩效和能力,赶超竞争对手和标杆,获得卓越级的绩效。

第4题:

《卓越绩效评价准则》中,有关“过程”的类目有( )。
A.领导 a管理职责
C.顾客与市场 D.资源
E.结果


答案:A,C,D
解析:
。《卓越绩效评价准则》中,有关“过程”的类目包括:领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析和改进。管理职责不是《卓越绩效评价准则》的类目。

第5题:

卓越绩效评价准则中,“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角,是( )。

A.主动性的

B.驱动性的

C.从动性的

D.被动性的


正确答案:C

第6题:

关于卓越绩效评价准则的七类目,下列说法正确的有( )。

A.领导决定和掌控着组织前进的方向

B.4.5节过程管理的主要活动内容是评价组织过程管理的主要方面

C.“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成静态的“领导作用”三角

D.“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的“资源、管理和结果”三角

E.结果类目栏中与领导相对应的是组织的治理和社会责任结果


正确答案:ABE
解析:“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角,是驱动性的;“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角,是从动性的;而“测量、分析和改进”犹如链接两个三角的“链条”,转动着改进和创新的PDCA之轮,不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力。

第7题:

《卓越绩效评价准则》中,有关“过程”的类目有( )。

A.领导

B.管理职责

C.顾客与市场

D.资源

E.结果


正确答案:ACD
《卓越绩效评价准则》中,有关“过程”的类目包括:领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析和改进。管理职责不是《卓越绩效评价准则》的类目。

第8题:

《卓越绩效评价准则》标准的七个类目内容可分为两个三角:“领导作用”三角及“资源、过程和结果”三角。属于“领导作用”三角的类目是( )。

A.战略

B.测量、分析和改进

C.顾客与市场

D.领导


正确答案:ACD
ACD。

第9题:

在卓越绩效评价准则中,构成“领导作用”三角的类目有领导、( )。[2007年真题]
A.战略 B.顾客与市场 C.资源 D.过程管理
E.经营结果


答案:A,B
解析:
“领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成 “领导作用”三角,是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程 和结果”三角,是从动性的。

第10题:

卓越绩效评价准则框架模型图中“过程:方法一展开一学习一整合”和“结果”两个箭头 框图表达的逻辑为( )。
A.过程旨在结果
B.结果通过过程取得,并为过程的改进和创新提供导向
C.将卓越绩效评价作为一个过程来分析和管理
D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E.只有那些经过卓越过程取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织


答案:A,B,D,E
解析:
卓越绩效评价准则框架模型图中“过程:方法—展开—学习—整合”和“结果” 两个箭头框图表达的逻辑有:①过程旨在结果,结果通过过程取得,并为过程的改进和创新提供导向;②卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果,即:应对评价准则的要求,确定、展开组织的方法,并定期评价、改进、创新和分享,使之达到一致、整合,从而不断提升组织的整体绩效和能力,赶超竞争对手和标杆,获得卓越级的绩效。

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