卓越绩效评价准则资源类目包括哪些资源？

题目

卓越绩效评价准则资源类目包括哪些资源？

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第1题：

《卓越绩效评价准则》国家标准的结构包括七大类目，下列内容中，不属于七大类目的是（）。

A.方针目标

B.顾客与市场

C.资源

D.结果

正确答案：A
卓越绩效评价准则共包括七大类目：“领导”“战略”“顾客与市场”“资源”“过程管理”“测量分析与改进”和“结果”。

第2题：

卓越绩效评价准则七类目中有关过程的类目包括（）。

正确答案：ABC
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的。而“测量、分析与改进”是组织运作之基础，是链接两个三角的“链条”，并转动着改进和创新的PDCA之轮。

第3题：

卓越绩效评价准则七类目中有关过程的类目包括( )。

A．领导

B．资源

C．经营结果

D．过程有效性结果

E．战略

正确答案：ABE
解析：卓越绩效评价准则共包括七大类目，其中，领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进属于有关过程的类目；经营结果属于有关结果的类目。

第4题：

《卓越绩效评价准则》国家标准的结构包括七大类目，下列内容中，不属于七大类目的是（）。
A.方针目标 B.顾客与市场
C.资源 D.结果

答案：A

解析：

。卓越绩效评价准则共包括七大类目：“领导” “战略” “顾客与市场” “资源” “过程管理” “测量分析与改进”和“结果”。

第5题：

卓越绩效评价准则七大类目中，（）决定和掌握着组织前进的方向。
A.领导 B.资源 C.经营结果 D.顾客与市场

答案：A

解析：

第6题：

《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有（）。

A.领导

B.管理职责

C.顾客与市场

D.资源

E.结果

正确答案：ACD
《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目包括：领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进。管理职责不是《卓越绩效评价准则》的类目。

第7题：

《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有（）。
A.领导 a管理职责
C.顾客与市场 D.资源
E.结果

答案：A,C,D

解析：

。《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目包括：领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进。管理职责不是《卓越绩效评价准则》的类目。

第8题：

在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、( )。

A．战略

B．顾客与市场

C．资源

D．过程管理

E．经营结果

正确答案：AB
解析：“领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的。

第9题：

《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有（）。[2010年真题]
A.领导 B.管理职责 C.顾客与市场 D.资源 E.经营结果

答案：A,C,D

解析：

卓越绩效评价准则共包括七大类目：①“4.1领导”；②“4.2战略”；③“4.3顾客与市场”；④“4.4资源”；⑤“4.5过程管理”；⑥“4.6测量、分析与改进”；⑦“4.7 经营结果”。有关过程的类目包括4.1，4.2，4.3，4.4，4.5，4.6，有关结果的类目为4.7。

第10题：

《卓越绩效评价准则》的评价内容中，资源包括（　）。

A.人力资源
B.财务资源
C.基础设施
D.信息和知识资源
E.经营成果

答案：A,B,C,D

解析：

本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。资源：人力资源、财务资源、信息和知识资源、基础设施。经营成果不属于资源包括的内容。

卓越绩效评价准则资源类目包括哪些资源？

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