用户已新装宽带，但是不能正常使用时，按以下流程处理（）
第1题：
在营销应用系统中，新装流程在答复供电方案时用户不同意该方案，进行流程回退时，应按“回到原回退环节”方式进行回退处理。
A对
B错
第2题：
用户反映手机彩信不能发，但是短信能正常发送，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
第3题：
对于iTV业务新装，以下说法正确的有()。
A.用户已有宽带，在此基础上加装iTV;此情况无需进行局端跳线
B.用户没有宽带，有固话，加装iTV;此情况与ADSL新装跳线一致
C.用户没有宽带、固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致;参见ADSL 手册ADSL新装跳线
D.无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作
第4题：
12年宽带营销活动包年套餐酬金激励政策标准是（）
第5题：
新装机器因用户原因造成不能正常使，要求退机或换机，该怎么办？
第6题：
用户办理宽带新装时，在签订中国联合网络通信有限公司客户入网服务协议时，需明确告知用户哪些内容？（）
第7题：
以下针对家庭客户：新装有承载电话加ADSL4M宽带包年（）元，新装无承载ADSL4M宽带包年（）元。新装电话加装光纤宽带4M速率包年（）元。
第8题：
有—种攻击不断对网络服务系统进行干扰，改变其正常的作业流程，执行无关程序使系统响应减慢甚至瘫痪。它影响正常用户的使用，甚至使合法用户被排斥而不能得到服务。这种攻击叫做【 】。
第9题：
2019年二季度新装29元视听宽带必须收用户200元调测费（）
第10题：
有线宽带包年生效规则，正确的是：（）