物业管理员在日常接待客户时，如果无法满足客户的要求，应该（）。
第1题：
A、如果认为在客户投诉的问题上本公司没有责任，则可以态度强硬一些
B、为了顾客的情绪，即使有疑问也不能对其提问
C、如果因客观原因无法解决客户投诉问题，为了公司声誉，只需告知其结果，不能解释更多
D、应尽快处理投诉并给客户答复
第2题：
A．错误
B．正确
第3题：
A、任何情况下都不与客户争执
B、指出客户存在问题
C、只要客户有意见就向客户道歉
D、尽量靠近客户说话
第4题：
如果客户要求签发预借提单，应该满足什么条件？
第5题：
在试乘试驾时，要尽量满足客户对试乘试驾车型的要求，如不能满足要求，应和客户另约时间。
第6题：
在解决客户问题时，要满足客户的所有要求。()
第7题：
第8题：
A、打断客户长篇大论
B、集中精力仔细倾听
C、处理完手头工作
D、迅速满足客户需求
第9题：
如果客户要求提供不合理的折扣，你应该明确解释你无法满足其要求的原因。
第10题：
从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。