服务员与客人交谈时不正确做法是（）
第1题：
A、语音适童
B、速度适当
C、语言标准
D、高声与客人交谈
第2题：
A.语音适量
B.速度适当
C.语言标准
D.高声与客人交谈
第3题：
A、声音宏亮，频率稍快
B、语言标准、速度越慢越好
C、使用方言、音量适中、语速适当
D、语言标准，音量适中，语速适当
第4题：
当服务员与客人交谈时眼睛（），客人会觉得服务员在忙着自己的事，并不希望真的与自己沟通。
第5题：
当客人与客人交谈时，服务员（）。
第6题：
A、双手放在背后
B、双手自然下垂于体侧
C、双手交叉于腹前
D、双手交叉于胸前
第7题：
服务员与客人交谈时( )做法是不对的。
A.语音适量
B.速度适当
C.语言标准
D.高声与客人交谈
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
与投诉者交谈时，下列做法何者是不对的？（）
第10题：
与客人交谈时哪些做法是正确的（）。