在客户投诉的处理完毕后,不应该设定后续回访。
第1题:
第2题:
投诉回访指投诉处理完毕后,在合适的时间通过适当的方式同客户接触,了解客户对()意见与建议。
第3题:
投诉客户回访及时率指对投诉客户在规定时间内的回访比率。其合规值=100%。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
投诉处理完毕,应在()之内回访客户,投诉回访率达到100%。
第5题:
投诉处理一段时间后需要对客户进行回访,回访的内容可包括A投诉问题是否解决()
第6题:
投诉处理完毕,应在三天之内回访客户,投诉回访率达到100%。
第7题:
合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需回访(),客户提出回访诉求的工单除外。
第8题:
A、用婉转的方式提问
B、仔细倾听客户投诉
C、处理完毕后尽快回访
D、处理投诉必须及时
第9题:
()指的是投诉号码归属地公司最终要对投诉的处理负责,查证客户投诉的问题并提供最终的解决方案,直到投诉处理完毕。
第10题:
什么叫重复投诉()