投诉处理完毕后，应填写（），并及时将结案文档进行整理。
第1题：
销售顾问应及时整理客户信息，确定客户级别，如实填写以下表格（）
第2题：
客户上门投诉的，在清楚整个事件全过程后，应及时填写（），必须向客户核准记录，以便确认客户陈述的准确性。
第3题：
客户填写业务登记表时，营业人员应双手将表格递给客户，并主动指导客户填写。
A对
B错
第4题：
客户填写业务登记表时，营业人员应双手将表格递给客户，并主动指导客户填写。
第5题：
95580客服中心受理客户投诉时，首先判定投诉类型，（）将按紧急投诉进行记录并流转。
第6题：
客户来理赔柜面投诉时，柜面工作人员在指引客户填写投诉登记表，核实投诉内容之后，可以（）
第7题：
什么叫重复投诉（）
第8题：
客户来电验证手机，客服核实客户信息不正常，客服如何操作（）
第9题：
IT服务工程师应根据投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容。关于投诉登记表应记录的内容，以下哪一项是最准确的？（）
第10题：
以下做法容易导致客户投诉升级的是（）。