客人出店时，一般应将钥匙带在身上，问讯员不负责保管客人的钥匙。
第1题：
若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）。
第2题：
客人离店时服务的内容包括（）、征求意见和送客离店。
第3题：
A、敲门提醒客人，将钥匙放入客房内
B、拔下钥匙，放入钥匙格内
C、拔下钥匙，交前台处理
D、拔下钥匙，自行保管
第4题：
客用钥匙的回收时，下列做法错误的是（）。
第5题：
总台集中管理客房钥匙，一般将钥匙给（）保管。
第6题：
若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）。
第7题：
团队抵店后，由（）将钥匙信封分发给客人。
第8题：
问讯员不可直接将机械客用钥匙发给（）。
第9题：
客人外出回店取钥匙时，下列做法欠妥的是（）。
第10题：
客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留客房钥匙，怎么办？