进行工作压力处理时,组织可以采取的策略有()A、培训员工B、工作设计C、寻求帮助D、消除追求完美思想E、建立保健中心

题目

进行工作压力处理时,组织可以采取的策略有()

  • A、培训员工
  • B、工作设计
  • C、寻求帮助
  • D、消除追求完美思想
  • E、建立保健中心
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第1题:

注重员工压力管理的措施有(  )。

A.合理控制压力源
B.帮助员工认识工作职责
C.认识员工职业压力来源
D.注重工作压力疏导
E.促进组织内部沟通

答案:A,C,D,E
解析:
注重员工压力管理的方法有:①认识员工职业压力来源;②合理控制压力源;③促进组织内部沟通,即通过正式和非正式沟通,增强管理者与员工间的信任与理解;④注重工作压力疏导。

第2题:

当员工的目标比较具体又富有挑战性,而且能及时得到有关情况反馈时,他们会做得更好,因此,利用()可以减轻工作压力,增强员工的工作动机。

A.强化员工组织
B.目标设置
C.强化员工正式的组织沟通
D.工作再设计

答案:B
解析:
当员工的目标比较具体又富有挑战性,而且能及时得到有关情况反馈时,他们会做得更好。利用目标设定可以减轻工作压力,增强员工的工作动机。如果目标比较具体,而员工又认为是可以达到时,这就有助于降低员工工作绩效的不确定性。这样,能够相应地减轻员工的受挫感、角色模糊感和压力感。

第3题:

从组织的角度看,帮助员工应对工作压力的方式有( )。

A.加强组织沟通

B.为员工建立明晰的绩效目标

C.为员工提供身心健康的方案

D.让员工参与到工作再设计中来

E.工作安置的时候考虑和尊重员工的个人压力


正确答案:ACDE

第4题:

企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。


A.转岗培训

B.晋升培训

C.工作期间培训

D.员工入职培训

答案:D
解析:
企业在员工入职培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。

第5题:

关于职业倦怠的干预,不正确的做法是( )。

A.对管理者进行心理技能培训,帮助员工建立心理恢复计划
B.通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象
C.适当丰富工作内容、采取轮岗的方式,缓冲乃至消除疲劳感和乏味感
D.严格执行奖惩制度,发现问题严肃处理

答案:D
解析:
职业倦怠的干预内容包括:①做好企业心理调查工作,及时发现员工职业倦怠问题及程度。②对管理者进行心理技能培训,帮助员工建立心理恢复计划。③通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象。④适当丰富工作内容、采取轮岗的方式,缓冲乃至消除疲劳感和乏味感。⑤营造轻松和谐的人际关系,引导员工营造坦诚和谐的文化氛围。⑥依据员工需要的变化不断更新激励机制。⑦提升员工成就感,给员工个人带来良好的心理暗示。

第6题:

下列关于职业倦怠的干预,不正确的做法是()。

A:对管理者进行心理技能培训,帮助员工建立心理恢复计划
B:通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象
C:适当丰富工作内容、采取轮岗的方式,缓冲乃至消除疲劳感和乏味感
D:严格执行奖惩制度,发现问题严肃处理

答案:D
解析:

第7题:

企业在为员工提供职业生涯发展通道时,还应注意的问题不包括()。

A.基于组织前途建立员工的职业发展远景
B.明晰组织职业生涯发展的路径
C.注重工作与职业的弹性化
D.帮助每位员工进行个性化的职业生涯发展设计

答案:D
解析:
企业在为员工提供职业生涯发展通道时,还应注意以下问题: 1.基于组织前途建立员工的职业发展远景 可持续发展尤其是近期能够快速成长的组织,能够给员工提供较多的发展机会,“短命公司”则难以有所作为。为此,组织及其决策者和广大员工要非常紧密地团结和努力,解决好组织的发展和壮大问题,从而使职位和机会大大增加。 2.明晰组织职业生涯发展的路径 组织要全面展示自己的机构、职业阶梯、任职条件、竞争情况和成长概率,使每一个员工都清楚地了解本组织的职业生涯路径。在有条件的情况下,还应当帮助每位员工进行个性化的职业生涯发展设计。 3.注重工作与职业的弹性化 职业生涯规划的目的之一是促进员工的全面发展。为此,组织要积极推动工作再设计,要采取多通道的职业生涯管理,而且要尽可能打通各个通道,使员工的职业生涯发展有更多的选择余地,使员工在不同的职业成长路径之间有更多选择的余地和转换的可能,即可获得更多脱颖而出的机会,从而为员工的成长开辟路径。

第8题:

下列属于帮助员工进行职业发展的项目有( )。

A.工作轮换

B.学位教育

C.工作满负荷设计

D.组织文化建设

E.在企业内部建立职业指导中心


正确答案:ABE

第9题:

根据公平理论,员工恢复因薪酬不足而导致的不公平感的措施有()。

A:员工向上级反映薪酬高者工作没有自己努力
B:员工降低自己的努力程度
C:员工寻求法律援助
D:员工从其他组织寻求帮助
E:员工辞职

答案:A,B,E
解析:
根据公平理论,感到不公平的员工可以采用以下几种方式来恢复平衡:①改变自己的投入或产出,例如感到报酬不足的员工降低自己工作努力程度或要求加薪;②改变对照者的投入或产出,例如感到报酬不足的员工向上级汇报对照者工作不够努力,让上级迫使对照者提高努力程度或降低他的薪酬;③改变对投入或产出的知觉,包括对自己的知觉,也包括对对照者的知觉;④改变参照对象,例如认为原先的对照者过于特殊,而去重新选择一个自己认为合适的对照者;⑤辞职。

第10题:

组织建立人力资源管理体系时,除()外,其他都应包括在内。

  • A、工作系统
  • B、流程设计
  • C、激励机制
  • D、员工培训与教育体系

正确答案:B

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