设计宾客意见问卷表时应注意什么?

题目

设计宾客意见问卷表时应注意什么?

参考答案和解析
正确答案: 1.避免太专业化的语句,如房间占用人夜次,尽量采用公众熟悉的字词。
2.避免居高临下或带有偏见性的口吻,所提问题应亲切自然,使人们愿意回答。
3.不使用具有多重意思的措辞,以减少歧义和误解。
4.问题要简洁明了。
5.减少太普通和一般化的问题,这种问题没有太大实际意义,也会使回答问题者感到厌倦。设计问题时应询问“必须了解”的问题。
6.每一问题表明一个观点,这样有利于统计分析。
7.避免涉及令人感到难堪的私人问题,这类问题客人会拒绝回答。
8.将困难问题和私人问题,如年龄、收入等置于问卷最后,以免回答者因产生厌倦而失去回答其他问题的兴趣和耐心。
9.设计问卷者切记,通过这些问题想要获得何种信息,其目的何在。问题设计要有明确的指向性。
10.确保可能的回答不重叠,以利于分析统计。
11.提供“不知道”或“不置可否”选择栏目, 以使回答者能够回答有些难于确定的问题。
12.指出回答问题所需时间,以使回答者清楚是否值得花时间进行回答。
13.问卷尽可能简短,因为人们不可能花太长时间来回答市场调查方面的问题。
14.如有可能,可通过一些方式来刺激人们填表回答问题,如问卷后附奖券、赠送小礼品等。
15.提供单项或多项选择问题让回答者从中选择,而不要求叫他们将答案写出来,这样有利于统计和日后的分析。
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相似问题和答案

第1题:

设计问卷主体部分的问题和答案时要注意什么问题?


参考答案:问题的表述要准确;问题的表述要清晰;问题表述要客观,不带倾向性,不进行诱导和暗示;文字表述不超过被调查者的理解能力。

第2题:

在网络调查问卷的设计当中应注意,问题的数量不宜超过2小时。( )


正确答案:×

第3题:

在采用问卷法的收集方法时应注意哪些方面()

A问卷的质量

B问卷的设计

C题目的编写简明扼要

D选择问卷发放的对象和方法


参考答案:BCD

第4题:

设计问卷题目时候应注意的问题有哪些?
1、问题的内容与问题用语要比较现实,明白清楚,没有难懂或者含糊之处,不要让调查者产生误会或是凭猜想做推测,要便于回答。
2、问题不要太多,注意问卷的长度合适。
3、问题的措辞要避免主观倾向性,问题以及答案不宜带有暗示性或者诱导性,避免“社会认可效应”。
4、问题的排列顺序应采取“漏斗式”,即从简单到复杂,从一般到特殊,从易引起兴趣的到牵涉到个人以及引起紧张的。
5、答案尽可能简单具体,便于回答和统计。
6、问卷前面最好附有扼要的说明,争取被调查者的理解和配合。

第5题:

如果选择问卷调查法收集培训需求信息,在设计问卷时应注意( )。

A:语言简洁
B:问题清楚明了
C:多采用主观问题方式
D:留有问卷填写者署名的地方
E:主观问题应留足够空间填写意见

答案:A,B,E
解析:
问卷调查法在设计问卷的时候应注意的问题包括:①问题清楚明了,不会产生歧义;②语言简洁;③问卷尽量采用匿名方式;④多采用客观问题方式,易于填写;⑤主观问题应留足够空间填写意见。

第6题:

利用调查问卷收集培训需求信息,在进行问卷设计时应注意( )。

A.语言简洁

B.问卷填写者必须署名

C.问题清楚明了

D.多采用主观问题方式

E.主观问题后应留填写意见的足够空间


正确答案:ACE

第7题:

设计薪酬调查问卷时应注意的问题:


答案:
解析:
1、明确薪酬调查问卷要调查的内容,再设计表格。2、确保每个表格中的每个调查项目都是必要的,经过必要的审核剔除不必要的调查项目,以提高调查问卷的有效性和实用性。
3、请每一位同事来填写表格样本,倾听反馈意见,了解表格设计是否合理。
4、要求语言标准,问题简单明确。
5、把相关的问题放在一起,例如姓名、年龄、岗位名称、所属部门等。
6、尽量采用选择判断式提问,尽可能减少表中的文字书写量。
7、保证留有足够的填写空间。
8、使用简单的打印样式以确保易于阅读,当然也可以采用电子问卷,以便于统计分析软件处理。
9、如果觉得有帮助,可注明“填表须知:。
10、充分考虑信息处理的简便性和正确性。
11、如果在多种场合需要该信息,可考虑表格带有复写纸,以免不得不多次填写表格。
12、如果表格收集的数据使用OCR(光学字符阅读)和OMR(光学符号阅读)处理,这两种方法使信息可以自动读入计算机,表格则需要非常仔细地设计,保证准确的完成数据处理。

第8题:

设计问卷调查时应注意的问题主要有()。

A.问卷说明

B.问卷内容

C.调查目的

D.措辞准确规范


正确答案:ABCD

第9题:

问卷语句设计中应注意什么?
1、必须围绕调查主题设计,脱离了主题就失去调查意义。
2、语句中所运用的概念要明确,特别要具体,要尽量避免使用抽象的概念或一词多义的概念。
3、必须杜绝造成调查者与被调查对象之间产生岐义的概念,以免造成同一概念不同的理解。

第10题:

设计问卷时应注意哪些问题。


正确答案: 设计问卷时应注意以下问题:①一个问题只能询问一件事。避免一题多问,以便调查对象做出明确的答复。
②避免诱导性问题。
③慎重处理敏感与隐私的问题。
④研究问卷的信度和效度应处于可接受范围。
⑤认真考虑问题的排列顺序。