对于酒店而言,其前台是先期接触到客人的领域。
第1题:
通过你所学的知识,结合自己的理解阐述酒店前台员工应该如何对“优柔寡断”客人推销技巧?
第2题:
下列关于如家家宾卡发放方式的描述,不正确的是哪项()?
第3题:
A、地面/窗户
B、前台
C、餐饮服务人员
D、广告指示牌
第4题:
前台在为宾客提供留言服务时,操作不符合标准的是哪项()?
第5题:
在家宾会员服务项目中,以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项()?
第6题:
前台接待服务过程,酒店应就哪些责任事项向客人声明?
第7题:
酒店前台在订单提交后方发现客人航空卡号输入错误时,前台应如何操作()?
第8题:
A、餐厅值班人员
B、酒店值班经理
C、客房值班人员
D、前台值班人员
第9题:
若酒店不能提供客人要预定的房型,下列选项中前台处理不当的是哪项()?
第10题:
前台服务员在接听电话时,操作不符合标准的是哪项()?