前台在处理客人或协议公司代付帐时，操作符合标准的是哪项？（）
第1题：
若协议公司客人在上门入住时无法提供订房传真，则前台应保存客人的名片原件或者由运营经理/（）在《临时住宿登记单》上签字确认。
第2题：
下面关于协议公司代付帐处理的描述不正确的是哪项？（）
第3题：
处理“爆房”时原则是：不流失（）
第4题：
以下关于商务服务操作的描述，前台处理不准确的是哪项（）？
第5题：
前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作，以下关于催帐处理操作的描述，不正确的是哪项（）？
第6题：
根据洗衣服务流程标准，在取回洗衣服务中的操作，不正确的是哪项（）？
第7题：
前台服务员在转接电话时，操作不符合标准的的是哪项（）？
第8题：
前台在处理客人或协议公司代付帐情况时，操作符合标准的是哪项（）？
第9题：
以下对前台在申领或调换电子门卡时操作的描述，不符合规范的是哪项（）？
第10题：
以下对客源定义的描述中，不正确的是哪项（）？