台若遇冲账，需由前厅经理/副理在《冲帐发生表》上逐条写明原因并签名，（）；如日班无冲帐发生则不需打印《冲账发生表》。
第1题：
VIP客人抵店时，一般由（）陪同客人进房并办理登记手续。
第2题：
下列关于前台账务操作处理描述正确的是哪项（）？
第3题：
饭店处理客人投诉一般由（）负责.
第4题：
前台发现客人签名与第一次签名不符时，下列正确的操作是哪项（）？
第5题：
在饭店前厅某区发生火情，应首先向（）报警。
第6题：
酒店前台日常运营管理中，下列哪项不属于前厅经理/副理需完成的工作内容是哪一项（）？
第7题：
《（）》由当班值班经理对需冲帐帐目逐条写明原因，由（）审核签字。
第8题：
前厅通常是由客房预订处（）、（）、（）、（）、（）、（）、大堂值班经理和大堂副理等组成。
第9题：
隔天误操作账目必须由前厅经理进行（）处理，并说明实际发生的原因。
第10题：
以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项（）？