下列工作属于礼宾处的是()

题目

下列工作属于礼宾处的是()

  • A、协助宾客办理入住登记手续
  • B、提供叫醒服务
  • C、传送留言单
  • D、代办客人委托事宜
  • E、回答客人的电话问询
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第1题:

代客订机票属于以下哪个前厅部分支部门的工作

A. 礼宾司

B. 前台接待

C. 商务中心

D. 预订部


正确答案:C

第2题:

下列哪个不属于赛会志愿者工作岗位()

  • A、礼宾接待
  • B、语言翻译
  • C、交通运输
  • D、气象信息

正确答案:D

第3题:

礼宾工作的基本要求是什么?


正确答案:以礼待人、以诚待人、全面细致周到。

第4题:

礼宾工作的三原则是什么?


正确答案:礼宾工作中有三条原则:平衡原则、对等原则和惯例原则。

第5题:

礼宾部主要由下列哪些人员组成()

  • A、礼宾部主管
  • B、迎宾员
  • C、客房领班
  • D、行李员

正确答案:A,B,D

第6题:

所谓礼宾规格,指的就是礼宾工作具体过程中的()。


正确答案:各种规矩

第7题:

前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。


正确答案:正确

第8题:

礼宾部是在传统酒店行李处的基础上升格而成的。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

俗话说:“没有规矩,不成方圆”。所谓礼宾规格,指的是礼宾工作具体过程中的各种规矩。在礼宾规格这一问题上,涉外人员应当注意以下要点:()。

  • A、掌握原则
  • B、熟悉特征
  • C、来宾分类
  • D、常规内容
  • E、操作方式

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

礼宾部是在传统酒店行李处的基础上升格而成的。


正确答案:正确