标准化服务与个性化服务之间的联系与区别

题目

标准化服务与个性化服务之间的联系与区别

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相似问题和答案

第1题:

服务的无形性使管理者面临的挑战有()。

A.个性化服务与标准化服务

B.服务企业声誉非常重要

C.服务创新没有专利

D.无形性的有形展示


参考答案:B,C,D

第2题:

Web标准服务器控件和HTML元素的区别与联系?


正确答案:服务器控件的特点是具有Runat=“server”属性。当ASP.NET页面执行时,.NET检查页面上的标记有无Runat=“server”属性,如果没有就会被直接发送到客户端的浏览器进行解析,如果有则表示这个控件可以被.NET程序所控件,需要等到程序执行完毕再将HTML控件的执行结果发送到客户端浏览器。

第3题:

简述个性化服务与标准化服务的关系。


参考答案:(1)标注化服务是基础,个性化服务是标准化服务的延伸和提升。饭店大多数客人的基本需求是通过标准化服务来满足的,标准化服务是饭店服务质量的基础保证。在强调个性化服务的同时不能弱化标准化服务的作用。
  (2)当某种个性化服务成为大多数客人的需求时,饭店应将其纳入标准化服务的范畴。(个性化服务的后标准化)
  (3)个性化服务的后标准化巩固了个性化服务中所取得的成果,并为新的个性化服务开辟道路

第4题:

HTML服务器控件和HTML元素的区别与联系?


正确答案:HTM服务器控件在服务器端执行完成后,发送到客户端的是生成的HTML元素。

第5题:

简述服务个性化和标准化之间的关系。


正确答案:规范化是前提和基础;
个性化是规范化的发展;
二者是相对的,可相互转化。

第6题:

标准化和个性化的网络金融服务是指()。

A.数据传输需要个性化

B.客户服务需要个性化

C.客户服务需要标准化

D.数据传输需要标准化


正确答案:BD

第7题:

按客户()的自由度大小可分为标准化服务和个性化服务。

  • A、产品品种
  • B、与客户的接触程度
  • C、提供服务
  • D、选择服务

正确答案:D

第8题:

服务产品与实物产品的区别与联系。


参考答案:(1)依附的载体不同(2)生产过程与消费过程的分离程度不同(3)客户参与程度不同(4)产品的易变性不同

第9题:

简述服务与协议的区别与联系。


正确答案: 服务与协议的区别
服务:低层实体向上层实体提供它们之间的通信的能力,是通过原语来操作的,垂直
协议(protocol):对等层实体之间在相互通信的过程中,需要遵循的规则的集合,水平。

第10题:

标准化服务只是优质服务的下限,个性化服务才是优质服务的上限。


正确答案:正确