为提供高质量的前厅服务，培养员工的（）是最为关键的环节。
第1题：
前厅部员工的修养，直接关系到能否提供高水平的服务。
第2题：
什么是前厅服务质量过程控制的关键？
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
对许多宾客而言，前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所，几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。
第5题：
以下那些为前厅部的基本任务（）
第6题：
前厅部是负责为（）提供前厅服务的综合性部门。
第7题：
高质量的服务与提供满足客户需求的服务菜单，以及提高客户满意度，都是关键点。
第8题：
前厅部员工可不提供站立服务。
第9题：
厅员工与客人的接触面最广，前厅员工要能让客人经历轻松愉快的接触，即为客人提供优质的功能服务，提供优质的经历产品。
第10题：
前厅部员工必须掌握面广量大的信息以便向宾客提供问询服务，常见的问题包括哪些？