客人在康乐消费到了预订时间不愿离开时怎么办？
第1题：
客人表示不愿意预付押金时，怎么办？
第2题：
客人未付账并已离开时怎么办？
第3题：
康乐消费
第4题：
酒店建立客历档案的内容包括常规案、习俗爱好档案、反馈意见档案和（）。
第5题：
客人订了宴会，但过了预订抵达时间还未到，怎么办？
第6题：
饭店实行超额预订，有一定的可行性，这是因为存在（）
第7题：
在北京找到了工作但不解决户口，请问我可以把户口留校一年吗？怎么办理？如果我在沈阳找到了接收单位，但接受单位不愿签就业协议，户口可以迁入沈阳吗？怎么办理？
第8题：
预订客人电话至总台要求将其预定保留至某一很晚时间，但当日此类房型非常畅销，怎么办？
第9题：
客户大件物品确需从客梯运送时，怎么办？
第10题：
客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）