客人更改预订日期时无房怎么办？
第1题：
预订客人电话至总台要求将其预定保留至某一很晚时间，但当日此类房型非常畅销，怎么办？
第2题：
客人要求取消或修改预订时，应问清（），确认无误后为客人做取消或修改处理。
第3题：
客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。（）
第4题：
提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。
第5题：
预订结束后，应告知客人，预订入住的日期、数量、天数、房型等项目。
第6题：
预订资料按客人（）顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。
第7题：
客人在康乐消费到了预订时间不愿离开时怎么办？
第8题：
预订控制检查的主要内容不包括（）。
第9题：
在酒店预订客满或者由于超额预订时，不能满足客人的订房要求，但仍可将客人订房要求记录到电脑中，将其归入（）预订。
第10题：
订房不到者（No-show）是指（）。