关于顾客参与的优点，下列说法错误的是（）。
第1题：
通过营销，企业提高顾客价值的有效途径有( )。
A．提高顾客对产品功能的期望
B．降低产品销售价格
C．使顾客的购买更加便利
D．降低顾客对产品功能的期望
E．提高顾客感知到的服务价值
第2题：
服务系统设计中提高服务效率的根本出发点是（）。
第3题：
哪个不能增加顾客满意()。
A、增加总顾客价值
B、降低总顾客成本
C、提高精力成本
D、将AB同时进行
第4题：
下列各项会降低顾客让渡价值的是（）
第5题：
下列关于服务个性化说法正确的是（）。
第6题：
使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。
第7题：
下列各项会提升顾客让渡价值的是（）
第8题：
下列方式可以提高顾客满意水平的有( )。
A、提供总顾客价值
B、降低总顾客成本
C、提供总顾客价值、降低总顾客成本
D、提供产品价值
E、降低货币成本
第9题：
通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。
第10题：
不属于QR对厂商的优点的是（）