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（）为下属提供了一次参与考评，以及与上级主管进行交流的机会。

题目

（）为下属提供了一次参与考评，以及与上级主管进行交流的机会。

  • A、单向劝导式面谈
  • B、双向倾听式面谈
  • C、解决问题式面谈
  • D、综合式绩效面谈
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题：

当考评的目的是为了培训和开发人才,那应采用___。

A.以员工的直接主管为主进行考评

B.应在上级考评的同时，进行自我考评和同事考评

C.应采用自我考评与同事考评相结合为主

D.应采用外部人员考评为主


标准答案:B

第2题：

辅导下属适合采用（ ）。
A.上级考评 B.自我考评 C.同级考评 D.下级考评


答案：A
解析：

第3题：

在绩效管理中，一般以（ ）的考评为主。

A．上级主管

B．同事

C．考评者的下属

D．外部人员


正确答案：A
在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占60%—70%。

第4题：

(2017年5月)( )绩效面谈为下属提供了参与考评以及与上级主管进行交流的机会,特别是员工在受到挫折时,有助于减少或消除员工的不良情绪。

A.双向倾听式
B.综合式
C.解决问题式
D.单向劝

答案：A
解析：
P381-382
双向傾听式绩效面谈为下属提供了一次参与考评以及与上级主管进行交流的机会。采用这种方式,可以在员工受到挫折时,有助于减少或消除员工的不良情绪。

第5题：

在绩效面谈时，考评者应关注的技巧包括（ ）。

A：要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实
B：考评者一定要摆好自己的位置，与下属平等交流
C：通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处
D：针对考评结果，与被考评者协商，提出未来工作目标与发展计划
E：鼓励被考评者参与讨论并发表意见，被考评者可以修正考评结果

答案：A,B,C,D
解析：
在绩效面谈时，考评者（一般来说都是直接上级主管）应关注以下五方面的技巧问题：①考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。②通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。③要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。④应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。⑤针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。E项，被考评者可以参与讨论并发表意见，但不能修正考评结果，否则，就失去了考评的意义。

第6题：

某企业在分解考核指标时，出现“指标平移”现象，即主管不经科学地分解而直接将自己的指标分派给下属，此时为主管设计的培训内容应侧重于（ ）。

A．如何与下属进行绩效面谈

B．考评者与被考评者的角色扮演

C．考评的技术、技巧和要领

D．绩效管理结果应用及岗位评估的基本理论

E．绩效指标分解的程序、步骤、以及实施要点


正确答案：BCE
对绩效考评者的培训内容一般包括：①企业绩效管理制度的内容和要求，绩效管理的目的、意义，考评者的职责和任务，考评者与被考评者的角色扮演等；②绩效管理的基本理论和基本方法，成功企业绩效管理的案例剖析；③绩效考评指标和标准的设计原理，以及具体应用中应注意的问题和要点；④绩效管理的程序、步骤，以及贯彻实施的要点；⑤绩效管理的各种误差与偏误的杜绝和防止；⑥如何建立有效的绩效管理运行体系，如何解决绩效管理中出现的矛盾和冲突，如何组织有效的绩效面谈等。“指标平移”涉及到绩效指标分解的程序、步骤、以及实施，考评者与被考评者的角色扮演以及考评的技术、技巧和要领等问题。

第7题：

关于双向倾听式绩效面谈的表述，不正确的是（ ）。

A：听取下属的意见，给予下属充分发表意见的机会
B：在综合归纳各方面考评意见基础上，作出总体评估
C：上级主管根据下属自评报告，认真听取其总结汇报
D：它首先要求上级主管对下属过去的工作进行回顾

答案：D
解析：
双向倾听式面谈的步骤如下：①要求下属回顾总结自己的工作；②上级主管根据下属的自评报告，在综合归纳各个方面考评意见的基础上，提出自己的看法，并作出总体的评估；③主管再听取下属的意见，给下属充分发表意见的机会，使其毫无顾忌地表达自己对考评结果的直接感受和真实看法；遇到不同意见时，也允许下属保留自己的看法。

第8题：

社区发展为人们参与社会事务提供了区域社会的场所以及民主建设与民主管理的机会，同时，社区发展也赖于居民的社会参与和民主管理，这是：

A、社区的社会参与和社会民主功能

B、社会控制与社会稳定功能

C、社会服务功能

D、人的社会化功能


参考答案：A

第9题：

()形式为下属提供了一次参与考评以及与上级主管进行交流的机会。

A:单向劝导式面谈
B:双向倾听式面谈
C:解决问题式面谈
D:综合式面谈

答案：B
解析：
本题考查的是双向倾听式面谈的含义。

第10题：

关于双向倾听式绩效面谈的表述，不正确的是（）。

A.听取下属的意见，给予下属充分发表意见的机会
B.在综合归纳各方面考评意见基础上，作出总体评估
C.上级主管根据下属自评报告，认真听取其总结汇报
D.它首先要求上级主管对下属过去的工作进行回顾

答案：D
解析：
双向倾听式面谈并没有严格的程序和格式。这种面谈形式为下属提供了一次参与考评以及与上级主管进行交流的机会。在面谈中，首先要求下属回顾总结自己的工作，然后上级主管根据下属的自评报告，在综合归纳各个方面考评意见的基础上，提出自己的看法，并作出总体的评估。最后，主管再听取下属的意见，给下属充分发表意见的机会，使其毫无顾忌地表达自己对考评结果的直接感受和真实看法：遇到不同意见时，也允许下属保留自己的看法。

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