套间饭店客房特征是除了卧房外还包括一间会客室供客人会晤客人使用。

题目

套间饭店客房特征是除了卧房外还包括一间会客室供客人会晤客人使用。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

一般不提倡在客房内会晤来访的客人。


正确答案:正确

第2题:

客人为客房支付了租金,只是取得了房间的使用权,服务员作为饭店的工作人员,在清扫客房时无需征得客人同意。


正确答案:错误

第3题:

临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入,而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。


正确答案:错误

第4题:

为满足客人在客房中生活的需要,饭店在客房中除配备各种家具、设备之外,还应配置各种用品供客人使用,真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。()


正确答案:正确

第5题:

饭店客房一旦出租,客房的使用权和所有权即归客人,不允许未经许可的人进入客房,无明显理由进入客人的房间,是一种侵权行为。


正确答案:错误

第6题:

某客人在两周前向饭店预订了一间标准间,但当客人准时到达饭店后,饭店却没有标准间供给这位客人。请问饭店应如何解决?


正确答案:首先向客人表示歉意,饭店可以向客人提供高级别的房间,但超标房费由饭店承担,如果饭店没有任何客房,必须向客人提供其他同级别或高级别的饭店的相同或高级别的房间,且承担路费和超标房费(甚至当晚的全部房费),第二天免费接回饭店,并提供免费早餐等。

第7题:

小包价是酒店为客人提供的一揽子报价,除了房费外,还包括餐费、交通费、游览费等,以方便客人。


正确答案:正确

第8题:

一般大型饭店的客房钥匙应有()把,供客人使用。

  • A、一;
  • B、二;
  • C、三;
  • D、四

正确答案:A

第9题:

旅游饭店对客人应尽的义务除按标准提供客房和服务外,还包括()。

  • A、接待所有要求入住的客人
  • B、不干涉客人隐私
  • C、保障客人的人身安全
  • D、保障客人的财物安全

正确答案:B,C,D

第10题:

在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。


正确答案:正确

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