客户的需求只有一种，就是能够满足他们对产品质量的要求。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
确保产品质量符合标准要求，就是满足顾客的期望和要求。
第5题：
建立客户服务标准的原则是能够反映客户的需求，并能够保障客户需求得以满足。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A.基本需求
B.期望需求
C.渴望需求
D.意料之外的需求
第8题：
一对一营销就是要完全的满足客户的个性化需求。()
第9题：
客户告诉我们他们的需求，我们的职责就是想办法满足他们的需求。
第10题：
探寻客户的需求时，必须对客户需求有好的理解，以下对些说法错误的是（）。