IT服务是指供方为需方提供如何开发、应用信息技术运维，以及供方利用信息技术提供支持需方业务流程的（）A、咨询B、参考C、服务D、策划

第1题：

第2题：

（）是运用现代信息技术建立起来的新型物流组织形式，其特点是物流服务由商品供方和需方之外的第三方提供。

第3题：

第4题：

IT服务是指供方为需方提供如何开发、应用信息技术的服务，以及供方利用信息技术提供支持需方业务流程的服务。

第5题：

信息技术服务的完整性是指（）

• A、确保供方信息不被非授权篡改、破坏和转移
• B、确保需方信息不被非授权篡改、破坏和转移
• C、确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移
• D、确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被泄露

第6题：

第7题：

旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）

• A、《信息技术运维服务交付规范》
• B、《信息技术运维服务通用要求》
• C、《信息技术运维服务应急响应规范》
• D、《信息技术数据中心运维服务规范》

第8题：

第9题：

现场交付适用于下列哪种场景（）

• A、供方驻场运维团队的现场交付活动
• B、供方的分包方提供现场交付服务
• C、供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务
• D、需方对现场交付的支付活动

第10题：

《信息技术运维服务交付规范》可作为需方选择供方的依据，也可作为需方改进供方运维服务能力的行动指南。