根据业务需要下发的各类网络调度工单工单执行单位应在工单规定时间内完成调度任务如在执行时有特殊问题导致无法按时完成应提前向省公司运维部申请并说明情况。

题目

根据业务需要下发的各类网络调度工单工单执行单位应在工单规定时间内完成调度任务如在执行时有特殊问题导致无法按时完成应提前向省公司运维部申请并说明情况。

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第1题:

在综合运维监控管理平台中发起工单类型为其他系统工单运维时,必须填写的内容包括()

  • A、工单名称
  • B、业务系统
  • C、运维工单分类
  • D、申请维护内容

正确答案:A,B,C,D

第2题:

对于定单状态是正常执行中,工单状态处于待装状态卡单,正确的处理方式是哪个()

  • A、将定单状态改为异常,在调度异常里重新执行
  • B、将定单状态改为待装,然后到定单审核中激活工单
  • C、将工单状态改为异常,然后到工单异常执行里重新执行
  • D、直接在定单审核里激活工单

正确答案:B

第3题:

负责及时处理设备故障(待修工单),并对延迟工单进行跟踪,对本班确实无法处理完成的工单应做好交接,并跟踪至该工单完成的是()。

A.线路长

B.维修组长

C.维修人员

D.站长


参考答案:B

第4题:

综合运维监控管理平台工单监控管理模块中可以根据()条件查询运维工单。

  • A、工单名称
  • B、完成时间
  • C、工单号
  • D、流程类型

正确答案:A,C,D

第5题:

运维部门批复的()是业务开通和后台用户数据修改的唯一依据。

  • A、业务需求单
  • B、电子运维工单
  • C、OOP工单
  • D、沃工单

正确答案:B

第6题:

在综合运维监控管理平台中发起运维工单类型为省市县网络运维时,必须填写的内容包括()

  • A、业务系统
  • B、附件内容
  • C、工单名称
  • D、运维工单分类

正确答案:B,C

第7题:

各级运维部门应及时组织相关人员按时完成网络调度和测试任务、及时(),并做相应的归档工作。

  • A、派单
  • B、接单
  • C、回单
  • D、实施

正确答案:C

第8题:

广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574,北京端核实电信网内正常,需要协调北京移动处理无法拨打,该工单可转为()。

A.投诉工单

B.问题工单

C.业务工单

D.故障工单


参考答案:B

第9题:

电路调度遵循自上而下的管理原则下级运维部门应严格执行上级运维部门下发的各类电路调单并在调度规定的时限内组织完成电路的()工作。

  • A、开通
  • B、关闭
  • C、调整
  • D、撤销

正确答案:A,C,D

第10题:

负责及时处理设备故障(待修工单),并对延迟工单进行跟踪,对本班确实无法处理完成的工单应做好交接,并跟踪至该工单完成的是()

  • A、线路长
  • B、维修组长
  • C、维修人员
  • D、站长

正确答案:B

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