维修跟踪回访的内容不包括以下哪些？（）
第1题：
A.满意度回访
B.活动建议征询
C.投资偏好挖掘
D.产品营销
第2题：
跟踪服务中，客户有哪些需求（）
第3题：
商业养老保险的客户回访主要包括以下几方面内容( )。
①新契约回访 ②生存年金给付回访 ③续期暂停效力保单回访 ④保全项目以及客户满意度回访
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
第4题：
根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》下列哪些说法正确（）。
第5题：
在进行维修后的跟踪回访时，质量跟踪员主要询问的是客户对于维修质量、接待服务、收费合理与交车过程的满意情形。（）
第6题：
以下哪些是客户关怀环节的工作内容？（）
第7题：
关于“服务后回访”的要求标准，下列哪一项是正确的？ （）
第8题：
A、准备工作
B、接通电活
C、约会见面
D、定期跟踪回访
答案：C
解析：
电话营销步骤
1、准备工作
（1）在打电话前准备一个名单
（2）给自己规定工作量
（3）寻找最有效的电话营销时间
2、接通电话
（1）接通电话之前要遇见结果
（2）电话要简短
3、定期跟踪回访
整理有效的客户资源，定期跟进，跟客户保持联系，等待业务机会。一旦时机来了，客户第一个想到的就是你。
第9题：
维修后的回访，下列何者说法正确？（）
第10题：
在网络成交技巧的重点中不包括以下（）的内容。