服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访
服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档
用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访
用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档
第1题：
以下哪些业务可凭服务密码办理（）
第2题：
简述有线宽带装拆移流程
第3题：
下面有关宽带城域网的说法中，错误的是( )。
A)宽带广域网以TCP/IP协议为基础
B)宽带广域网是指网络运营商在城市范围内提供各种信息服务业务的所有网络
C)宽带城域网的建设给整个电信业的传输和服务业务带来巨大的影响
D)宽带广域网对传输速率和服务质量的要求不高
第4题：
宽带移机后可保留原手机宽带的哪些信息？（）
第5题：
推进小区宽带营维一体化，成立各地市驻地网办公室，主要职责是（）
第6题：
下面属于宽带服务承诺落实情况的指标有（）。
第7题：
城区宽带5项服务承诺中包含（）。
第8题：
第9题：
以下哪些属于宽带的六项宽带服务承诺？（）
第10题：
拨号提示错误代码“718”有可能是宽带接入服务器故障，宽带用户太多超过接入服务器所能提供的IP地址。