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邮政11185客户服务中心逐步建设成为（）的信息服务平台。A、统一服务标准B、统一管理C、统一接入号码D、统一形象标识

题目

邮政11185客户服务中心逐步建设成为（）的信息服务平台。

  • A、统一服务标准
  • B、统一管理
  • C、统一接入号码
  • D、统一形象标识
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第1题：

下列关于邮政11185客户服务中心表述错误的是()。

A、是邮政对内服务的支持平台

B、是邮政对外服务的重要窗口

C、是业务发展的重要支撑平台

D、向客户提供7*24小时全天候服务


答案：A

第2题：

以下选项中,属于11185客服中心全国统一服务标准的是()。

A、统一的工作服装

B、统一的室内装修

C、统一的服务内容

D、统一的服务规范


参考答案：D

第3题：

邮政电子商务平台分为邮政电子商务信息平台、邮政短信接入系统、11185客户服务中心语音和( )四大平台。

A、邮政业务网站

B、183网站

C、综合办公网

D、代收费系统


答案：A

第4题：

邮政信息业务包括11185客户服务中心、（）和邮政网上业务。


正确答案:短信业务

第5题：

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
投诉与建议
略

第6题：

下列关于邮政11185客户服务中心表述正确的有()。

A、是邮政对内服务的支持平台

B、是邮政对外服务的重要窗口

C、是业务发展的重要支撑平台

D、向客户提供7*8小时服务


参考答案：B,C

第7题：

中国邮政储蓄银行全国统一客户服务中心电话()。

A.11185

B.95580

C.400-889-5580

D.11183


本题答案：B

第8题：

下列属于邮政电子商务平台的有()。

A、邮政电子商务信息平台

B、代收费系统

C、11185客户服务中心语音

D、183网站


答案：B,D

第9题：

邮政储蓄银行对外的统一电话银行客户服务号码是（）。

  • A、96888
  • B、95599
  • C、95580
  • D、11185

正确答案:C

第10题：

中国邮政储蓄银行全国统一客户服务中心电话（）。

  • A、11185
  • B、95580
  • C、400-889-5580
  • D、11183

正确答案:B

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