当客户走进柜台时，以下说法正确的一项是（）.
第1题：
当经常惠顾的客户来到柜台前时，要主动以姓氏称呼客户，并要向客户问好。`
第2题：
当客户走近柜台，（）柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。
第3题：
第4题：
按一般行为规范对柜台服务要求，当客户的要求与政策法规及企业制度相悖时，下面哪个是正确的做法（）
第5题：
关于“智慧通”A款产品业务协议，以下说法正确的是（）
第6题：
优化师张明向实习优化师李强讲解动态词包使用的注意事项，以下张明的说法中正确的是哪一项？（）
第7题：
营业网点大堂保安维护大堂安全的做法，以下说法正确的是（）
第8题：
当客户走进柜台前，营业员应（）。
第9题：
以下关于办公区域环境维护说法正确的是（）
第10题：
当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。